إدارة متجر سلة الشهرية

نطاق الخدمة

لمتجرك القائم على سلة: نبدأ بتدقيق شامل في أول شهر لنكتشف ما يعيق المبيعات، ثم نتولى التشغيل اليومي من إدارة الطلبات والبوليصات والمرتجعات وخدمة العملاء، إلى تحسين المنتجات والـ SEO والحملات والعروض، مع تقارير دورية واضحة.

البنود والشروط

1. نطاق العمل: تلتزم ديجيماركت بتنفيذ البنود المذكورة في الباقة المختارة فقط كما هي موضحة في جدول المقارنة، وأي عمل إضافي خارج النطاق يُسعَّر بشكل منفصل بعد موافقة العميل.
2. التزامات العميل: تزويدنا بصلاحيات الدخول اللازمة والمستندات وبيانات المنتجات والصور خلال 3 أيام عمل من الدفع، والرد على الاستفسارات خلال 48 ساعة. تبدأ مدة التنفيذ من تاريخ اكتمال المتطلبات.
3. التكاليف غير المشمولة: الأسعار تشمل أتعاب فريق ديجيماركت فقط، ولا تشمل أي مدفوعات داخل الحسابات أو للمنصات (اشتراكات، ثيمات، دومين، تطبيقات، إعلانات، عمولات، شحن، رسوم حكومية)، وتُدفع هذه التكاليف مباشرة من العميل.
4. ملكية الحسابات: جميع الحسابات والمتاجر والعلامات والمحتوى ملك للعميل بالكامل، ونعمل بصلاحيات مستخدم/موظف فقط، وتُسلَّم كل البيانات وكلمات المرور الخاصة بالحسابات التي ننشئها عند انتهاء التعاقد.
5. سياسات المنصات: نلتزم بسياسات سلة ونون وأمازون وميتا وجوجل، ولا نستخدم أي أساليب مخالفة (تقييمات مدفوعة أو وهمية، حذف تقييمات بطرق غير نظامية). أي إيقاف ناتج عن منتجات أو مستندات العميل خارج مسؤوليتنا، ونساعد في معالجته.
6. النتائج: نلتزم بأفضل الممارسات ومؤشرات أداء واضحة، لكن المبيعات تتأثر بالمنتج والسعر والمنافسة وميزانية الإعلان، لذلك لا نضمن رقم مبيعات محدداً.
7. السرية: تلتزم ديجيماركت بسرية جميع بيانات العميل وعملائه وأرقامه، ولا تُستخدم لأي غرض خارج تنفيذ الخدمة.
8. التواصل: قناة تواصل رسمية عبر واتساب والبريد، وأوقات العمل من الأحد إلى الخميس 9 صباحاً - 7 مساءً بتوقيت القاهرة.
9. الدفع والتجديد: اشتراك شهري يُدفع مقدماً في بداية كل شهر، ويتجدد تلقائياً ما لم يطلب العميل الإيقاف قبل 7 أيام من موعد التجديد. الحد الأدنى للتعاقد شهر واحد.
10. الشهر الأول: يبدأ الشهر الأول بتدقيق شامل للمتجر/الحساب وخطة تحسين مكتوبة، ثم التشغيل اليومي وتنفيذ الخطة.
11. الحدود الشهرية: البنود ذات الأعداد (منتجات، تصاميم، مقالات، طلبات) لا تُرحَّل للشهر التالي، وأي زيادة تُسعَّر حسب جدول الإضافات.
12. الإيقاف: عند الإيقاف نسلّم تقريراً ختامياً وجميع الملفات، ونسحب صلاحيات فريقنا من الحسابات.

غير مشمول في السعر

1. اشتراك المنصة نفسها (باقات سلة، اشتراك بائع أمازون، رسوم نون).
2. شراء الثيم أو الدومين أو أي تطبيقات واشتراكات مدفوعة داخل المتجر.
3. ميزانية الإعلانات المدفوعة على جوجل وميتا وسناب شات وتيك توك ونون وأمازون.
4. عمولات المنصات ورسوم الشحن والتخزين والمستودعات (FBA / FBN).
5. رسوم تسجيل العلامة التجارية الحكومية ورسوم السجل التجاري والتسجيل الضريبي.
6. التصوير الفعلي للمنتجات وتكاليف التغليف والطباعة.

بإتمام الطلب فإنك توافق على هذه البنود وعلى الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع.