سياسة الاسترجاع والاسترداد

جميع خدمات ديجيماركت خدمات رقمية تُنفَّذ حسب طلب العميل، لذلك تختلف سياسة الاسترداد عن المنتجات المادية وتعتمد على مرحلة تنفيذ الخدمة.

• إذا لم نبدأ تنفيذ الخدمة خلال 48 ساعة من الموعد المتفق عليه.
• إذا ألغيت الطلب قبل بدء التنفيذ الفعلي.
• إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة لأي سبب من طرفنا.

إذا ظهر خطأ في التنفيذ يخالف ما تم الاتفاق عليه، نلتزم بتصحيحه دون تكلفة إضافية. وإذا تعذّر التصحيح، يحق لك استرداد جزئي يتناسب مع الجزء غير المُنفَّذ.

• بعد تسليم الخدمة كاملة واعتمادك لها.
• تغيير الرأي أو عدم الرغبة في الاستمرار بعد بدء التنفيذ.
• رسوم الجهات الخارجية مثل اشتراكات المنصات والتطبيقات والميزانيات الإعلانية التي تم صرفها.
• كوبونات الخصم المجانية، إذ يقدمها مطورو الثيمات والتطبيقات وتخضع لشروطهم.